Datenschutzerklärung

Stand: 29. August 2026. Diese Erklärung wird bei organisatorischen oder technischen Änderungen aktualisiert.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Tree Star Consulting Ltd
Machaira 21, Anavargos, 8025 Paphos, Zypern
Unternehmens-Identifikationsnummer: HE 496537
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Marco Otte
Telefon: +49 421 14629952
E-Mail (Datenschutz): datenschutz@24h-pflege-gurus.de

Rolle des Portals: 24h-Pflege-Gurus ist ein Vergleichs- und Anfrageportal für 24-Stunden-Betreuung. Wir installieren selbst keine Anlagen und unterhalten keine eigene Niederlassung vor Ort. Planung, Lieferung und Montage erbringt der von Ihnen bzw. über das Portal ausgewählte Betreuungsagentur.

Verarbeitung durch die verantwortliche Gesellschaft: Verantwortliche ist eine Gesellschaft mit Sitz in Zypern. Als Gesellschaft mit Sitz in der EU gilt unmittelbar die DSGVO (mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau).

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Bearbeitung Ihrer Anfrage (Formulardaten, inkl. optional hochgeladener Fotos) – Zweck: Anfrage prüfen, Angebot ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Weitergabe an geeignete Betreuungsagenturen – auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• IP-Adresse zum Spam-/Missbrauchsschutz (Rate-Limit) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Server-Logfiles (technische Zugriffsdaten) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Web-Analyse und Attribution (Google Analytics 4) – auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Optional hochgeladene Dachfotos sind freiwilliger Bestandteil der von Ihnen ergänzten Anfrageinformationen und werden von derselben Einwilligung und demselben Zweck erfasst. Eine Anfrage ist auch ohne Fotos möglich.

3. Empfänger Ihrer Daten

Nach Ihrer Einwilligung geben wir Ihre Anfragedaten (inkl. optionaler Fotos) an geeignete 24-Stunden-Betreuung-/ Betreuungsagenturen weiter, damit diese Ihnen ein Angebot unterbreiten können. Weitere Empfängerkategorien: Hosting-/ IT-Dienstleister (Auftragsverarbeiter), E-Mail-/Kommunikationsdienstleister sowie Google (Web-Analyse, Abschnitt 7).

Eingehende Anfragen laufen im Postfach anfragen@24h-pflege-gurus.de auf und werden von dort an einen geeigneten Betreuungsagentur weitergegeben. Eine automatische Vermittlungslogik („Broker") ist derzeit deaktiviert; die Weitergabe erfolgt aktuell manuell/geprüft.

4. Speicherdauer und Löschung

Anfragedaten werden außerhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs auf dem Server gespeichert und nach einem dokumentierten Löschprozess gelöscht:

• Anfrage-/Lead-Daten: Löschung 6 Monate nach Abschluss der Bearbeitung/Vermittlung, spätestens jedoch 12 Monate nach Eingang der Anfrage (absolute Höchstfrist – auch ohne dokumentierten Abschluss).
• Optionale Dachfotos: werden gemeinsam mit dem zugehörigen Lead gelöscht (spätestens 12 Monate nach Eingang).
• IP-/Rate-Limit-Daten: kurzes rollierendes Zeitfenster, automatische Löschung spätestens nach 24 Stunden.
• Server-Logfiles: in der Regel nach 14 Tagen.
• Web-Analyse (GA4): 14 Monate.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

5. Hosting und Serverstandort

Website und Daten werden bei der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) gehostet; das genutzte Rechenzentrum befindet sich in Finnland (EU). Der Hoster verarbeitet Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Servers.

6. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, HTTP-Statuscode/übertragene Datenmenge, Referrer, Browser/User-Agent sowie Fehler- und Sicherheitsprotokolle. Zweck: technischer Betrieb, Stabilität, Sicherheit und Missbrauchsabwehr (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Speicherdauer in der Regel 14 Tage; länger nur bei konkreten Sicherheitsvorfällen bis zu deren Aufklärung.

7. Web-Analyse, Consent und Attribution (Google Analytics 4)

• Wir nutzen Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Dublin), Mess-ID G-5GK5CYY0JB, mit Google Consent Mode v2 im Basic-Modus.
• Ohne Ihre Einwilligung wird kein GA4-Tag geladen und kein Analyse-Signal an Google gesendet. Erst nach Ihrer Zustimmung werden GA4 geladen und Kampagnenparameter (GCLID/UTM) verarbeitet.
• Keine Werbefunktionen: Bei Zustimmung wird ausschließlich analytics_storage freigegeben; Google-Werbe-/Personalisierungsfunktionen bleiben deaktiviert. Auf diesem Portal findet kein Ad-Tracking statt.
• Aufbewahrung: Ereignis- und Nutzerdaten in GA4 sind auf 14 Monate begrenzt (Datenminimierung).
• Browser-Speicherdauer: Ihre Einwilligungsentscheidung wird 180 Tage gespeichert (danach erneute Abfrage); Kampagnenparameter werden erst nach Zustimmung gespeichert und nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
• Empfänger ist Google; eine etwaige Datenübermittlung in Drittländer erfolgt auf Basis geeigneter Garantien.

8. Foto-Upload

Optionale Dachfotos werden ausschließlich zur Einschätzung Ihres Vorhabens verarbeitet, außerhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs gespeichert und mit der Anfrage gelöscht bzw. an den ausgewählten Betreuungsagentur weitergegeben. Eine automatisierte Bildauswertung findet nicht statt. Die Bereitstellung ist freiwillig.

9. Einwilligung, Widerruf und Betroffenenrechte

Die Weitergabe an einen Betreuungsagentur erfolgt nur, wenn Sie im Formular die entsprechende Pflicht-Checkbox aktiviert haben. Sie können Ihre Einwilligung(en) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Kontakt s. Abschnitt 1). Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (16), Löschung (17), Einschränkung (18), Datenübertragbarkeit (20) sowie ein Widerspruchsrecht (21) DSGVO. Es besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde.